30 päivän palautusoikeus

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostoksiisi! Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Mikäli tilaamasi tuote tai tuotteet eivät osoittaudukaan mieleisiksi, voit palauttaa osan lähetyksestä tai koko lähetyksen takaisin meille.

Hyvitämme palauttamasi tuotteen viivytyksettä, kun olemme vastaanottaneet, tarkistaneet ja hyväksyneet palautetun tuotteen. Huomioithan, että tuotteen tulee olla käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa sen vastaanotit. Lisäksi tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottohetkellä ja kaikki tuotelaput paikallaan. Ulkomaille toimitettujen tilausten palautustavasta ja palautuskuluista huolehtii asiakas itse.

Palautusehdoista voit lukea tarkemmin, mitkä palautusehdot eri tilanteissa ovat.

Palautusohje

Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit tehdä palautuksen, jolloin teidän tulee tehdä sähköinen palautusilmoitus. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@pandoras.fi tai ota yhteyttä asiakaspalvelusivun lomakkeella ja ilmoita haluavasi tehdä palautuksen.

Kun olet tehnyt sähköisen palautusilmoituksen, voit viedä palautuksen huolellisesti pakattuna Postin tai Matkahuollon pisteeseen.Palauttaessasi tilauksen, palauta myös lähetyksen mukana tullut lähetyslista tai vaihtoehtoisesti laita pakettiin mukaan lappu, josta ilmenee tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi.

  • Palautus Postin kautta: Kirjoita paketin päälle yhteystietosi sekä palautustunnus 659489 ja vie paketti Postin toimipisteen kassalle.
  • Palautus Matkahuollon kautta: Kirjoita paketin päälle yhteystietosi sekä palautustunnus 9543460 ja vie paketti Matkahuollon toimipisteen kassalle.

Muista säilyttää kuitti palautuksesta siihen asti, että olet saanut vahvistuksen palautuksen käsittelystä sähköpostilla. Jos palautat tuotteen samassa pakkauksessa jossa olet sen saanut, poistathan pakkauksesta aiemmat tarrat, joissa on viivakoodeja.

Palautuskulut

Tarjoamme ilmaisen palautuksen kaikille tuotteille. Palautuskulut ovat 0€. Toimituskustannuksista palautetaan halvimman toimitustavan mukaan eli  kotiinkuljetuksella tilatuista tuotteista emme palauta kotiinkuljetuksen ja halvimman mahdollisen toimitustavan erotusta.

You have successfully subscribed!
This email has been registered